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Diez claves básicas para usar el e-mail

10 Abr

Diez claves básicas para usar el e-mail

Te contamos las reglas para iniciarse en el uso del correo web; desde redactar direcciones electrónicas hasta adjuntar imágenes; brindá tus propios consejos

Jueves 9 de abril de 2009 | 02:07 (actualizado hace 1 día)
Luego de las “Diez claves para saber cómo navegar en la Web” continuamos con este recorrido para entender distintos programas, equipos o aplicaciones Web.

En este caso, te mostramos una serie de consejos y puntos a tener en cuenta para entender cómo usar el e-mail. 
Por eso, los usuarios que ya tengan un trayecto recorrido en Internet están invitados a sumar su experiencia en los comentarios y de esta manera ayudar al resto de los lectores. Se insiste en que estas claves son básicas y la sección se irá complejizando en las siguientes ediciones.

1- Redactar correo. Es el primer paso a la hora de utilizar este servicio. La hoja en blanco que ofrece el servicio para redactar un correo electrónico se compone de las siguientes partes. 
El campo Para: sirve para escribir la dirección del destinatario. Por su parte, Asunto: permite realizar una breve descripción del mensaje. Lo que se ubica a continuación es el cuerpo principal del correo electrónico, donde se escribirá la misiva.

2- Destinatarios. Las direcciones de correo electrónico siempre se deberán escribir con el siguiente formato: usuario@correoweb.com y en el campo donde se escribe el destinatario. 
Si el mensaje debe enviarse a diversas personas, las direcciones se escribirán separadas con comas (,). 
Algunos servicios, como Hotmail, suelen comprobar la dirección para luego desplegar una serie de opciones a elegir basadas en una agenda de contactos previamente cargada.

3- Mayúsculas y minúsculas. Es indistinto escribir las direcciones de mail en mayúsculas o minúsculas, esta última forma es la que se utiliza por convención y uso común.

 

Diez claves básicas para usar el e-mail

 

4- Con Copia o copia oculta. Estas opciones se pueden activar con un simple click, generalmente bajo la leyenda Mostrar CC: y CCO: 
Lo que permiten realizar este tipo de opciones es ingresar direcciones de correo en copia. Esto significa que el destinatario de nuestra correspondencia verá que también se le envió el mensaje a otras personas. 
Al utilizar la opción Con copia oculta (CCO) los destinatarios cuyas direcciones de correo electrónico se encuentren en este campo no serán vistos por las otras personas que recibieron el mensaje.

5- Cuerpo del mensaje. Aquí es donde se escribirá el mensaje. En los servicios de correo web de uso extendido se encuentra activada la opción “Texto enriquecido”, que permite remarcar el texto en negrita y cambiar el color o tamaño de la fuente, por ejemplo. Si no se desea hacer uso de estas características, se podrá optar por la alternativa denominada “Texto sin formato”.

6- Adjuntar archivos. No sólo texto se puede enviar en un correo electrónico. Con esta opción se podrán cargar diferentes tipos de archivos en el e-mail, tales como fotos o como planillas de cálculo. En los servicios gratuitos de correo electrónico web, como Gmail; Hotmail y Yahoo!, la capacidad de archivos a enviar se encuentra limitada en 10 MB por mensaje

 

Diez claves básicas para usar el e-mail

 

7- Guardar. Si se redacta un mensaje de correo electrónico muy extenso, conviene seleccionar la opción de “guardar” cada un lapso de tiempo breve, de esta forma se almacenará una copia en la carpeta Borrador. Allí se ubican aquellos mensajes que se redactaron en algún momento y quedaron archivados en dicha carpeta luego de seleccionar la opción “Guardar”. Algunos sistemas de e-mail, como Gmail, “guardan” el borrador automaticamente.

8- Buzones o bandejas. De acuerdo al servicio existen diversas carpetas que almacenan los mensajes enviados, recibidos y eliminados. 
En la Bandeja de entrada, como lo denomina Hotmail por ejemplo, ingresan todos los mensajes que se envían a la casilla del usuario (ver excepciones en el siguiente punto). Por su parte, la carpeta “Enviados” contiene todos los correos que se despacharon desde dicha cuenta.

9- Correo no deseado. Esta carpeta requiere una mención especial. Las compañías proveedoras de correo electrónico aplican estos filtros para detener la avalancha de mensajes que se envían indiscriminadamente por Internet. 
Sin embargo, estos sistemas no distinguen si algún contacto nos envía por primera vez un correo electrónico. Periódicamente hay que revisar esta carpeta para determinar si la correspondencia que se esperaba recibir quedó “atrapada” en este filtro. Se recomienda sumar a los contactos a las personas de confianza, así se evitará que lleguen a esta carpeta.

10- Salir / Cerrar sesión. Cuando se desee salir del sistema, es importante seleccionar esta opción para preservar la seguridad de la cuenta de correo electrónico. Este paso se deberá realizar sin excepción si consultás la cuenta de correo electrónico desde una maquina compartida, como un cibercafé o la computadora de un amigo o familiar. Cerrar la ventana no alcanza, se debe cerrar sesión.

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Las redes sociales y los blogs, más populares que el e-mail

10 Mar

Las redes sociales y los blogs, más populares que el e-mail

Martes 10, Marzo 2009 15:00 | Clarin.com

Lo dice el último estudio de Nielsen Online, que asegura que los correos electrónicos se han vuelto un método pasado de moda para enviar mensajes.

 

El tiempo pasa, corre, vuela y con él llegan cada vez más rápido los avances tecnológicos y nuevas costumbres. Y la Web no es ajena a esos cambios. Programas como el ICQ –aquel mensajero con el logo en forma de florcita- tuvieron su época de gloria y su estrepitosa caída. Y algo similar, asegura la consultora Nielsen Online, le está pasando al e-mail. 

Según esta prestigiosa consultora de Internet, los correos electrónicos se han vuelto un método “viejo”, pasado de moda, para enviar mensajes. Pero si los mails están muriendo, ¿qué opción ofrece la Web para contactarse con amigos y conocidos? Redes sociales y blogs es la respuesta. 

El último estudio de Nielsen Online señala que los blogs y las redes sociales “están creciendo dos veces más rápido que cualquiera de los otros cuatro sectores más desarrollados de Internet (buscadores, portales, descarga de software y mails)”. 

“Las redes sociales se han convertido en una parte fundamental de la experiencia online global”, señala John Burbank, CEO de la consultora que en esta ocasión realizó el estudio en Australia, Brasil, Francia, Alemania, Italia, España, Suiza, el Reino Unido y Estados Unidos. 

El reporte asegura que dos de cada tres usuarios de Internet visitan redes sociales más que sitios de e-mail y que se comunican vía blog dejando mensajes y comentarios.  Así, las actividades más populares en Internet son búsquedas, visitas a portales, descargas de software, conexiones a redes sociales y blogs y -por último- enviar e-mails. 

De acuerdo al informe, tres de cada 10 personas de los mercados analizados por la consultora acceden a la red Facebook. Mientras que uno de cada 11 minutos gastados en la Web es para las redes sociales y los blogs. Además, Nielsen Online destaca que las audiencias de las redes sociales y los blogs son cada vez más diversas: la franja que más creció fue la de los 35-49 años.

El cambio de hábito cobra aún más sentido si se tiene en cuenta que los usuarios pasan cada vez más tiempo conectados a las redes que les permiten todo tipo de comunicación con sus amigos y conocidos. Y que – aunque el e-mail siga teniendo un gran valor- no es menos cierto que también trae una serie de problemas como el spam o las cadenas. 

Los que quieran aggiornarse no tienen más que sumarse a las redes como Facebook, TwitterTuenti u Orkut. No en vano, el título de aquella película protagonizada por Meg Ryan y Tom Hanks –”Tienes un e-mail“- es de 1998.

Facebook logró recuperar las fotos que había perdido

Martes 10, Marzo 2009 15:31 | Clarin.com

Más del 10% de las imágenes colgadas en la red social desaparecieron por una falla durante una actualización de software de rutina. Trabajaron todo el día para restaurarlas. 

 

“Hemos terminado de solucionar los problemas de almacenamiento de fotos y el acceso a esas imágenes ha sido completamente restaurado“. Con esta frase desde el blog oficial de Facebookla red social anunció que logró recuperar el 15 por ciento de las fotos que durante el día de ayer desaparecieron de los perfiles de los usuarios

Las imágenes simplemente no aparecían o aparecían con un signo de interrogación en su lugar. “No se preocupen, sus fotos están a salvo”, salieron a advertir rápidamente desde la red a los usuarios. 

Lo que sucedió –explicaron desde el blog de Facebook- fue que durante una actualización de software de rutina fallaron los discos rígidos que almacenaban las imágenes

Los responsables de la red llevaron tranquilidad a los usuarios al explicar que a pesar de no estar online, las fotos estaban guardadas en otros servidores en los que mantienen copias de seguridad. Hoy, se supone, fueron restauradas todas las imágenes.

Spam: Basura y fraude en el e-mail

14 Oct

 

Spam: Basura y fraude en el e-mail

29.09.08 |

 


(PD).- Limpiar de “basura” el correo electrónico forma ya parte de nuestra rutina diaria. Pero la limpieza tiene que ser a fondo. Gran número de los Spam, o mensajes electrónicos no solicitados, esconden fraudes, estafas, redes de blanqueo de dinero o de obtención de datos personales por vía fraudulenta.

¿Quién no ha recibido insistentes ofertas de Viagra, de relojes Rolex, o para trabajar en casa, de “phising”, cartas de chicas rusas, cadenas solidarias, o mensajes sobre hipotecas, seguros o de carácter pornográfico con remitentes de dudosa procedencia?

Todos estos contenidos y algunos más se utilizan en el Spam, un fenómeno definido por la Agencia Española de Protección de Datos como “cualquier mensaje no solicitado y que normalmente tiene el fin de ofertar, comercializar o tratar de despertar el interés respecto a un producto, servicio o empresa”.

El asunto tiene su importancia teniendo en cuenta que, según el barómetro del CIS de febrero de 2008, el 79,9% de los usuarios de internet (unos 17 millones en España) asegura haber recibido Spam en su ordenador y sólo un 18,8% afirma no haber recibido este tipo de información.

“Además de la molestia que supone para el usuario y el problema de protección de datos, hay una saturación de la red. Un 60-80% por ciento de lo que recibe un internauta es correo basura”, explica a Efe Víctor Domingo, presidente de la Asociación de Internautas, que califica este negocio de “fructífero e indeseable”.

DIRECCIONES DE CORREO EN VENTA

“Detrás de un Spam, hay una red de negocio muy rentable”, coincide el director del Observatorio de Internet, Francesc Canals. “En él participan centenares de personas, redes de spammers internacionales que colaboran en diferentes países -subraya- que crean plataformas para hacer millones de envíos”.

“El 90% de los Spam se realizan desde ordenadores “zombi”, controlados por ciberdelincuentes, que a su vez los alquilan a los spammers para realizar estos envíos masivos”, explica a Efe Jorge de Miguel, responsable de la empresa de seguridad en Internet G-Data Iberia.

Las principales redes de ordenadores “zombi” se concentran en “países en los que no existe una sólida legislación en materia de delitos informáticos”, mientras que entre las víctimas más propensas a sufrir estos ataques “destacan los usuarios españoles debido a las configuraciones de sus equipos (equipos de gama media-alta) así como a los hábitos de utilización”.

Pero lo que da dinero es “gestionar las bases de datos”. Y esto es lo que hacen los spammers: reunir el mayor número de direcciones de correo, que luego venden a quien quiera poner un producto en internet. “Un gran negocio por el tráfico que genera”, dice Domingo.

Esas redes -explica- utilizan métodos “poco legales” para conseguir un gran número de direcciones de correo que compran a proveedores de servicios ya retirados, pero fundamentalmente a través de las “hoax” o cadenas aparentemente solidarias que ellos mismos ponen en circulación.

Existe además “un gran mercado en Internet, que paga a 15 ó 20 céntimos de euro el contacto”, señalan desde el Observatorio de Internet.

Víctor Domingo recuerda, como ejemplo de “hoax”, el caso de un niño de Málaga que pedía sangre para su supervivencia. La artimaña consistía en que cada receptor del mensaje debía enviar éste a sus contactos de correo electrónico. Así, mediante robots, los spammers se hacían con todas las listas de correo.

Para no romper “las cadenas buenas”, desde la Asociación de Internautas recomiendan, primero, comprobar que no se trata de un hecho falso y, si se decide reenviar el mensaje, hacerlo poniendo las direcciones de los contactos en la casilla CCO, para que queden ocultas.

AUMENTO PROGRESIVO Y ALARMANTE

Sobre este fenómeno y otros similares alerta la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), organismo competente en sancionar el envío de mensajes comerciales sin el consentimiento previo de su destinatario, de acuerdo con la prohibición que establecen la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

Artemi Rallo, director de la AEPD, explica a Efe que últimamente han detectado las prácticas de “envíeselo a un amigo”, consistente en un envío comercial que promete beneficios al receptor por participar en un sorteo, si a cambio reenvía ese correo al mayor número de destinatarios posibles.

De esta forma -explica Rallo- utilizan la relación de amistad del primer receptor con sus contactos para burlar la ley que establece la ilegalidad de enviar mensajes no solicitados, y se escudan en ese supuesto consentimiento para envíos comerciales futuros.

En general, el fenómeno del Spam ha experimentado un “aumento progresivo” que es “alarmante” porque “afecta a gran parte de la sociedad”, dice Rallo. En 2007 la capacidad sancionadora de la entidad aumentó en un 164% respecto al año anterior, según la Memoria de ese año.

El incremento de la actividad inspectora y sancionadora de la AEPD tiene “un carácter muy limitado para lo que es el volumen del fenómeno”, explica Rallo. “Por una parte -asegura- los ciudadanos desconocen en gran medida la posibilidad que tienen de denunciar el Spam, y, por otro, muchas denuncias plantean problemas de envíos desde fuera de nuestras fronteras”.

La normativa -explica Rallo- sólo da respuesta a la necesidad de perseguir el fenómeno, por lo que “las soluciones tienen que venir de la industria y de la evolución tecnológica”.

“Detrás del Spam -afirma- hay conductas delictivas, hay un problema de seguridad general en la red y seguramente en la conciencia colectiva está que el caso menos dramático es el envío de un correo comercial”.

“Lo más grave es el almacenamiento masivo de direcciones de correo electrónico que se puede utilizar o bien para conductas criminales específicas, estafas, etc. O para, en general, poner en peligro la propia seguridad de la red”, dice el director de la AEPD.

BLANQUEO DE DINERO

Conductas delictivas como la que está detrás de los envíos con ofertas de trabajo desde casa. Según el presidente de la Asociación de Internautas, Víctor Domingo, es un práctica que se denomina “scam” y su objetivo es el blanqueo de dinero del “phising” (engaño a los clientes de un banco para conseguir datos de su cuenta).

Consiste en ofrecer un trabajo para el que incluso firman un contrato a través de páginas web. Al cabo del tiempo, el contratado recibe un envío de dinero (procedente del phising) y le piden que que se quede con la cantidad que figura en su contrato y que el resto lo ingrese a través de Western Union en una cuenta localizada normalmente en la antigua Unión Soviética.

“Allí desaparece el rastro de ese dinero. Pero el que hace el ingreso puede tener a los dos días las cuentas bloqueadas y a la Guardia Civil o Policía en la puerta de su casa” por delito de blanqueo, explica Domingo.

Agencia EFE